V kolikor uporabljate programsko opremo, ki je starejša kot verzija 5.2.0.000 ali v kolikor uporabljate programsko opremo Simple Shop na operacijskem sistemu Windows XP vam ne deluje več pošiljanje računov na FURS strežnik.

V tem primeru je ukrepanje NUJNO!

REŠITEV:
Nujna je nadgradnja programske opreme Simple Shop na zadnjo razpoložljivo verzijo. To storite tako, da podaljšate naročnino na posodobitve, ki je z odlokom "Odlok o obveznem posodabljanju programske opreme (Slovenija)" in z osnovnimi pogoji uporabe programske opreme oz. "EULA" obvezno od začetka leta 2017.

1. KORAK:
Prejem zahtevka oz. ponudbe za podaljšanje naročnine na posodobitve

Za prejem ponudbe izpolnite ali obrazec znotraj programske opreme - v kolikor pa je programska oprema ki jo uporabljate starejša kot v4.0 pa je potrebno izvesti ročni zahtevek za prejem ponudbe.

Navodila za izvedbo zahtevka znotraj programske opreme:
Desno spodaj izvedite dvoklik na besedilo "Posodobitve zavrnjene". Odprlo se vam bo opozorilno okno, katerega potrdite. Nato se vam odpre obrazec kjer vpišete vašo telefonsko številko in e-poštni naslov, na katerega boste prejeli ponudbo.

Povezava do ročne izvedbe ponudbe:
Simple Shop POSODOBITVENI PAKET - IZDELAVA PONUDBE

2. KORAK:
Plačilo ponudbe

Po uspešno izvedenem plačilu ponudbe predlagamo, da za hitrejše reševanje pošljete potrdilo o plačilu ponudbe na e-poštni naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.. Najhitrejši način izvedbe pa je plačilo preko PayPal računa z klikom na PayPal ikono v prejeti ponudbi. V primeru plačila preko PayPal računa je ponavadi zahtevek obdelan v roku 30 minut.

3. KORAK:
Nadgradnja programske opreme

V kolikor uporabljate programsko opremo, ki je starejša od v5.1.0 vam predlagamo, da pošljete prošnjo za izvedbo nadgradnje programske opreme na telefonsko številko 031 299 904 in sicer na način, da pošljete TeamViewer in Simple Shop skrbniške dostopne podatke:

ID: 123 123 123
PW: 1234
SShop geslo: 1
SN: 01234/2018

Preko SMS-a se sprejemajo samo tekstovna sporočila. MMS sporočil ne obravnavamo.

V kolikor je zgornji korak za vas prezahteven izvedite klic na 031 299 904. V kolikor je linija zasedena poskusite ponovno čez 10 minut. V nasprotnem primeru vas bomo poklicali nazaj.

Vedno lahko pošljete tudi e-pošto na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. z zgoraj zahtevanimi podatki.

4. KORAK:
Poročilo

O končani izvedbi nadgradnje programske opreme vas bomo obvestili. Postopek je zaključen.

DODATNE INFORMACIJE:

Preverba verzije programske opreme:
Pomoč -> O programu

Dodatno obvestilo:
Uporabniki Windows XP pozor - ukinitev protokola TLS 1.0

OPOZORILO:
Opozarjamo vas, da so kazni za kršenje zakona visoke! Poostren nadzor se izvaja od pričetka leta 2017.